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Director of Development/Directeur ou directrice du développement

Company: West Island Palliative Care Residence/Résidence de soins palliatifs de l’Ouest-de-l’Île
Date Posted: March 12, 2018

English Version


The Opportunity

As part of our ambitious plans to build the future of palliative care in Canada, we are seeking an experienced fundraising leader to join our team in the role of Director of Development. Reporting to the Executive Director, the Director of Development will be a key member of the West Island Palliative Care Residence (WIPCR) Leadership team, and will have the rare opportunity to act as a catalyst for a compelling cause, impacting patients and their families in our community and across Canada.

The Director of Development will lead a team of six fundraising professionals and will provide strategic and operational leadership for the continued growth of our fundraising programs in the areas of annual giving, major gifts, planned giving, and events. 

The new incumbent will work closely with the Executive Director, the WIPCR Foundation Board, members of the Leadership team, and other internal and external volunteers to foster and steward relationships with a wide variety of stakeholders and supporters. This activity will enable the West Island Palliative Care Residence to continue to realize its mission as a leader in providing and advancing palliative care in our community, in Canada and beyond.  


About the West Island Palliative Care Residence

The West Island Palliative Care Residence (WIPCR) is the largest freestanding palliative care facility in Canada, recognized locally, nationally, and internationally as a centre of excellence in palliative care.

Over the past 16 years, the Residence has welcomed over 3,800 patients and 15,000 family members by providing compassionate care, allowing terminally ill patients to die in comfort and with dignity in a warm, home-like environment, close to their family, and in their community. The Residence’s team of physicians, nurses, counselors, supportive care workers, and volunteers collaborate to address the physical symptoms as well as the emotional, social, and spiritual needs of the more than 350 patients and their families each year. Families are provided with bereavement services and are followed for up to one year or more.

The Residence is the realization of a dream, and in 1998 was the ambitious project of co-founders Teresa Dellar, M.S.C., MSW, PSW, FT and Russell Williams (then Member of the Quebec National Assembly for the Kirkland area). After several years of advocating for better access to palliative care and raising the required funds, the West Island Palliative Care Residence opened with nine beds in October 2002 on André-Brunet Street in Kirkland. The Residence was the first of its kind in the Montreal area. In April 2012, the Residence opened 14 additional beds on a dedicated floor of a nearby long-term care facility, the Stillview Pavilion.

Volunteers have been the cornerstone of our organization from the very beginning. Last year, about 316 individuals provided over 29,000 hours of service as receptionists, administrative assistants, laundry personnel, as well as kitchen, garden, and maintenance helpers.

Over the years, the Residence has assumed a leadership role in palliative care and has become integrated into the provincial health care system. Our expert staff have trained others on best practices in end-of-life care as well as how to establish dedicated facilities on the local, provincial, and national levels. The WIPCR exerts an active role in the increasingly important discussions about palliative care and end-of-life issues in Quebec and across Canada. Our Residence knowledge leaders work to promote further understanding of the needs of the terminally ill, and we are at the table with other leaders advocating for better education and training in palliative care for our Canadian Health Care Practitioners and for improved access for all Canadians.  

The West Island Palliative Care Residence is an independent, community-based, non-profit organization, accredited by the Quebec government. We provide services free of charge to patients and their families. The Residence employs 105 staff and has an annual operating budget of $5.2 million. One-third of the Residence operational budget is funded by the Quebec government and the Residence relies on community support and fundraising activities to raise the balance of $3.5 million yearly from private sector philanthropic support. 

The official catchment area for the Residence, as defined by the Quebec government, has been the western part of the Island of Montreal, including the cities of Dollard des Ormeaux and Dorval, as well as Ile Bizard. Historically, however, almost a quarter of patients have come from other parts of the Island of Montreal, as well as the South Shore, Laurentians and the area west of the Island of Montreal. The recent reorganization of the Quebec health system expanded the official catchment area of the Residence further east, to include Lachine, LaSalle, Verdun and the Southwest quartier of Montreal, including the Ville Émard district.

For more information about the WIPCR, please visit:


About West Island Palliative Care Foundation

The WIPCR Foundation continues to successfully raise two-thirds of the Residence’s operating budget – that is $3.5 million in philanthropic support each year from the private sector. The Development team works closely with our highly-engaged Foundation Board to assure the achievement of fundraising goals. Donor and volunteer support has steadily increased over the years through events, direct mail appeals, community fundraising activities, and major gift and planned giving programs.

The Foundation Board is dedicated to helping shape an exciting new future for the Residence. The Foundation has a well-defined plan to support the fundraising needs necessary to meet the Residence’s operating expenses and future projects – including new education and research initiatives, as well as greater outreach of services in the community. 

The West Island Palliative Care Residence and its Foundation adhere to the Association of Fundraising Professionals’ Donor Bill of Rights and AFP Code of Ethics.


Major Fundraising Campaign: Caring & Sharing – Under One Roof

In 2017, the West Island Palliative Care Residence Foundation quietly launched a campaign to consolidate the Residence’s two separate locations into a single, expanded, state-of-the-art facility housing all of its 23 beds, and to share best practices in palliative care through the creation of the “The National Education and Knowledge Transfer Program”.

The National Education and Knowledge Transfer Program is a natural evolution of our WIPCR mission and vision. Building on existing programs and in collaboration with our partners, the Residence will expand its offerings and establish an integrated palliative care education program for students, healthcare professionals, and the general public. In turn, this will create the framework for the future Montreal Institute for Palliative Care to be launched under the West Island Palliative Care umbrella and housed in our new consolidated facility.

The total fundraising objective is $12.5 million and with the help of our remarkable capital campaign volunteers, we are nearing the halfway mark on this goal. The campaign is expected to publically launch in Spring 2018.


About Palliative Care

Palliative care is aimed at relieving suffering and improving the quality of life for people who are living with, or dying from advanced illness.

When the WIPCR opened in 2002, the concept of palliative care was still fairly new. Today, more people understand that palliative care heals patients and families, just not in the traditional curative sense. Superior palliative care allows patients to live well right up to the end of their lives. Also to experience death with dignity – free from pain and distress as possible surrounded by their loved ones.

We are facing six major trends related to palliative care: a larger population overall, an increased number of elderly people, a heightened presence of chronic diseases, additional cases of dementia and other illnesses of aging, more people living alone, and less access by most to informal caregivers.

With our aging population and a growing number of people suffering from chronic disease, palliative care is becoming one of the most pressing issues in our society. However, more than 70 per cent of Canadians don’t have access to comprehensive, quality palliative care – despite evidence that an early palliative care approach, combined with treatment, provides better pain and symptom management, better patient and family satisfaction, lower healthcare system costs, and in some cases, increased longevity. Moreover, palliative care education and training programs continue to be limited in Canada, compounding the provision of palliative care across the country.


Ideal Candidate

The Director of Development will be an experienced leader and skilled fundraiser with the proven ability to build relationships and work with key stakeholders to drive forward our culture of philanthropy, enabling the West Island Palliative Care Residence to achieve new levels of fundraising success. The ideal candidate will have an interest in the healthcare and/or allied health sectors, and will demonstrate values aligned with our organization as well as the desire to work as part of a hands-on team in a fast-paced environment.

The Director of Development will be an accomplished fundraising generalist, with knowledge of, and experience with annual giving, major gifts, planned giving and events. The new incumbent will take a strategic, proactive, systemic, and professional approach in enhancing our multi-faceted revenue streams and in completing our current capital campaign which is successfully underway. Results-oriented, accountable and highly organized, the ideal candidate will have vision and creativity to seize opportunities and the expertise to move donor relationships and strategies forward. With a commitment to best practice fundraising, the successful candidate will acknowledge and champion the importance of meaningful donor stewardship, and ongoing donor and volunteer engagement. 

A trustworthy team leader, eager to support and guide a passionate, dedicated, forward-thinking team, the Director of Development will foster collaboration, recognition and communication, and will galvanize individual efforts to continue to assure a focused and high-performing team of development professionals. With an ingrained respect for the role of volunteers, the ideal candidate will also have achieved past success in recruiting, motivating, and supporting valued volunteer partners, particularly for fundraising initiatives.

Autonomous, transparent, and confident in their knowledge and abilities, yet also flexible and inclusive in seeking perspectives from others, the Director of Development will be an individual who is open, accessible, and keen to listen and learn. The ideal candidate will respectfully question and evaluate information with sound judgement, and will build trust and respect among leadership team colleagues, Board members, donors, volunteers, and staff members. The new incumbent will enjoy engaging and sharing ideas, offering help, and celebrating team success. The successful candidate will be effective in managing change calmly and thoughtfully, and will appreciate working collaboratively in an inspiring and positive environment that puts patients needs above all else.

A skilled and effective communicator in both French and English, the ideal candidate will have demonstrated expertise in communications with a wide variety of audiences. The successful candidate will ensure continued progress with communications initiatives that emphasize our brand and further heighten the Residence’s visibility locally, provincially, and nationally.

The Director of Development will be a compassionate and dedicated contributor to our community, and will respect our history and appreciate what makes our Residence and our environment truly special.


Key Areas of Responsibility

Reporting to the Executive Director and working closely with the Foundation Board, the Director of Development will:

Fund Development

  • Develop the annual Fundraising Plan in collaboration with the Foundation Board.
  • Develop a range of fundraising strategies and capabilities.
  • Oversee the planning, development, and execution of all fundraising initiatives for multiple revenue streams including annual giving, events, major gifts, planned giving, and the capital campaign.
  • Oversee cultivation and solicitation strategies across the portfolios, and ensure these activities are in line with key objectives and priorities.
  • Monitor and evaluate all fundraising activities to ensure that financial goals are met and that events/campaigns/activities are delivered cost-effectively, following trends and best practices.
  • Provide support to the President and the executive of the Foundation in their day to day responsibilities and activities related to the Foundation.
  • Work in close collaboration with volunteer committees and key stakeholders to ensure the successful development of strategies, and execution of all related events/campaigns/activities.
  • Oversee the continued development of the Major Gifts Program.   
  • Develop and manage a bequest and Planned Giving program.
  • Ensure optimization of all fundraising programs through continued strategy development, campaign analysis, data quality, and best practice implementation.
  • Ensure compliance with fundraising standards and principles.
  • Monitor trends in the community or region and adapt fundraising strategies as necessary.
  • Ensure compliance with privacy and confidentiality standards and CRA rules and regulations related to the treatment of donor information and donations.

Marketing & Communications

  • Develop and implement the WIPCR Communications/Marketing Plan that includes social media and other digital platforms, to allow the Residence to maintain and grow its leadership position in palliative care, to keep building brand recognition and increase awareness, and to support fundraising efforts.
  • Oversee the development of communication material and tools for Development, including the Annual Report, event programs, direct mail campaigns, donor recognition and stewardship communications, case statements, brochures, donations cards, etc.

Stakeholder Relations

  • Develop effective strategies for donor recognition, stewardship, and engagement to ensure effective donor relations are implemented across all donor levels.
  • Develop plans and initiatives to foster relationships with all key stakeholders, including donors and supporters, senior management and teams, board members, Foundation committee members, patients and families, volunteers, and community members.

Organizational Effectiveness

  • As a member of the WIPCR Management Team, participate in the development and implementation of the Strategic Plan and the annual Operating Plan.
  • Foster a culture of continuous improvement and collaboration across the Residence that supports our short and long term objectives.
  • Assess and optimize the overall organization structure and processes to ensure and enhance operational excellence.
  • Model WIPCR values.
  • Plan and manage the annual Development unit budget, including work force projections and operating expenses.

Team Management

  • Provide leadership, motivation and required guidance to ensure the realization of target goals and objectives for Development and the Residence.
  • Provide on-going feedback and coaching to team members and proactively identify and address performance needs or issues.
  • Recruit and develop staff with appropriate knowledge, skills and experience.
  • Support all team members in their training and professional development efforts, ensuring the team keeps abreast of new and emerging fundraising and communication trends and market dynamics.


Qualifications and Competencies

  • Relevant experience in a senior management role in a non-profit organization. Experience in the healthcare or allied health sectors will be considered an asset.
  • Demonstrated understanding of philanthropy and proven fundraising success with individuals, corporations, foundations and community organizations.
  • Ability to develop and execute effective strategies and practical plans for multi-faceted fundraising projects and programs that deliver promised results.
  • Demonstrated ability to effectively and passionately communicate with a wide variety of audiences.
  • Superior interpersonal skills and ability to maintain a broad range of relationships, as well as work with high profile individuals, interdisciplinary teams, and a variety of stakeholders.
  • Familiarity and experience in working with and supporting effective governance Boards.
  • Exceptional collaborative leadership skills with a demonstrated ability to engage, inspire, coach and sustain high value contributions from staff and volunteer teams.
  • Demonstrated ability to attract, retain, mentor, motivate, and lead a professional team of fundraisers to achieve common goals and objectives.
  • Proven ability to innovate and manage change.
  • Understanding and experience of best practices in operating and meeting the statutory and regulatory obligations of a non-profit organization.
  • Familiarity with and experience in the effective use of systems, data and software for the support of a charitable organization.
  • Ability to work well under pressure and occasionally outside regular work hours.
  • Fluently bilingual with excellent communication (written and oral) skills in both French and English
  • A university degree is required. A certificate in Fundraising Management and Certified Fund Raising Executive (CFRE) designation are assets.


For More Information

KCI (Ketchum Canada Inc.) has been retained to conduct this search on behalf the West Island Palliative Care Residence (WIPCR). For more information about this leadership opportunity, please contact Sylvie Battisti, KCI Vice-President, Search and Talent Management by email at or by phone at (438) 820-3496.

To view the full Executive Brief, please visit:

Please send resume and letter of interest to the email address listed above by April 9, 2018

All inquiries and applications will be held in strict confidence.


French Version


Le poste

Dans le cadre d’un plan ambitieux de bâtir l’avenir des soins palliatifs au Canada, nous sommes à la recherche d’un dirigeant d’expérience en financement pour joindre notre équipe à titre de directeur ou directrice du développement. Relevant de la directrice générale, le directeur du développement sera un membre clé de l’équipe de direction de la Résidence de soins palliatifs de l’Ouest-de-l’Île (la Résidence) et aura l’occasion rare d’agir à titre de catalyseur pour une cause convaincante ayant un impact sur les patients et les familles de notre collectivité et dans l’ensemble du Canada.

Le directeur du développement dirigera une équipe de six professionnels en collecte de fonds et assumera un leadership stratégique et opérationnel pour assurer la croissance de nos programmes de financement, notamment les dons annuels, majeurs et planifiés, de même que les événements. 

Le nouveau titulaire travaillera en étroite collaboration avec la directrice générale, le conseil d’administration de la Fondation de la Résidence, les membres de l’équipe de direction et d’autres bénévoles à l’interne et à l’externe pour favoriser et gérer les liens avec une vaste gamme d’intervenants et de sympathisants. Cette activité permettra à la Résidence de soins palliatifs de l’Ouest-de-l’Île de continuer à réaliser sa mission de chef de file dans la prestation et la promotion des soins palliatifs de pointe dans notre collectivité, au Canada et au-delà.  


À propos de la Résidence de soins palliatifs de l’Ouest-de-l’Île

La Résidence de soins palliatifs de l’Ouest-de-l’Île (la Résidence) est le plus important établissement indépendant de soins palliatifs au Canada, reconnu à l’échelle locale, nationale et internationale à titre de centre d’excellence en soins palliatifs.

Au fil des 16 dernières années, la Résidence a accueilli plus de 3 800 patients et 15 000 membres de leurs familles et prodiguer des soins avec compassion, ce qui permet aux patients en phase terminale de mourir dans le confort et la dignité, dans un environnement qui rappelle la maison, auprès de leur famille et dans leur collectivité. Chaque année, les médecins, les infirmières, les conseillers, les travailleurs en soins de soutien et les bénévoles de la Résidence collaborent pour traiter les symptômes physiques et répondre aux besoins émotifs, sociaux et spirituels de plus de 350 patients et leurs familles. Les familles ont aussi droit à des services de suivi de deuil pour un an ou plus, au besoin.

La Résidence est le résultat d’un rêve et d’un projet ambitieux entrepris en 1998 par les cofondateurs Teresa Dellar (M.S.C., MSW, PSW, FT) et Russell Williams, à l’époque député à l’Assemblée nationale du Québec pour la région de Kirkland. Après plusieurs années à promouvoir un meilleur accès aux soins palliatifs, la Résidence, qui était la première en son genre dans la région de Montréal, a ouvert ses portes avec neuf lits en octobre 2002, sur la rue André-Brunet, à Kirkland. En avril 2012, la Résidence a inauguré 14 lits additionnels sur un étage réservé dans un établissement de soins de longue durée à proximité, le Pavillon Stillview.

Les bénévoles sont la pierre angulaire de notre organisation depuis le tout début. L’an dernier, environ 316 personnes ont contribué 29 000 heures de bénévolat à la réception, aux tâches administratives, à la lessive, à la cuisine, au jardin et à l’entretien.

Au fil des ans, la Résidence a assumé un rôle de leadership dans les soins palliatifs et est devenue une partie intégrante du système de santé provincial. Notre personnel expert a formé d’autres intervenants sur les meilleures pratiques en soins de fin de vie, de même que sur la façon d’établir un établissement dédié aux soins palliatifs au niveau local, provincial ou national. La Résidence exerce un rôle actif dans les discussions de plus en plus importantes sur les enjeux liés aux soins palliatifs et de fin de vie au Québec et dans l’ensemble du Canada. Les spécialistes de la Résidence travaillent à promouvoir les besoins des patients en phase terminale et nous siégeons à la table avec d’autres dirigeants qui défendent une meilleure éducation et formation en soins palliatifs pour les praticiens de la santé au Canada, de même qu’un meilleur accès à ces soins pour tous les Canadiens.  

La Résidence de soins palliatifs de l’Ouest-de-l’Île est un organisme communautaire indépendant et à but non lucratif, agréé par le gouvernement du Québec. Nous offrons nos services gratuitement aux patients et aux familles. La Résidence emploie 105 employés et dispose d’un budget de fonctionnement annuel de 5,2 millions $. Le tiers de ce budget est financé par le gouvernement du Québec; pour le reste, soit 3,5 millions $, la Résidence dépend du soutien de la collectivité et d’activités de financement appuyées par des instances philanthropiques privées. 

La zone officielle desservie par la Résidence, telle qu’elle est définie par le gouvernement du Québec, est la partie ouest de l’île de Montréal, y compris les villes de Dollard-des-Ormeaux, Dorval et L’Île-Bizard. Toutefois, traditionnellement, près du quart des patients proviennent d’autres secteurs de l’île, en plus de la Rive Sud, des Laurentides et de la région ouest de l’île. Dans le cadre d’une réorganisation récente du système de santé provincial, cette zone officielle a été élargie vers l’est pour inclure Lachine, LaSalle, Verdun et le Sud-Ouest, y compris le quartier Ville-Émard.

Pour plus d’information sur la Résidence, prière de visiter :


À propos de la Fondation de la Résidence de soins palliatifs de l’Ouest-de-l’Île

La Fondation de la Résidence continue d’amasser annuellement les deux tiers du budget de fonctionnement de la Résidence, soit 3,5 millions $ en soutien philanthropique auprès du secteur privé. L’équipe du développement travaille en étroite collaboration avec le conseil d’administration hautement impliqué de la Fondation afin d’atteindre les objectifs de financement. Le bassin de donateurs et de bénévoles s’accroît graduellement d’année en année par l’entremise d’événements, de campagnes de publipostage direct, d’activités de financement communautaires et des programmes de dons majeurs et planifiés.

Le conseil d’administration de la Fondation s’engage à façonner un avenir excitant pour la Résidence. La Fondation a conçu un plan bien défini pour répondre aux besoins en financement liés aux dépenses opérationnelles et aux projets à venir de la Résidence, y compris les nouvelles initiatives d’éducation et de recherche, de même qu’une plus grande portée des services au sein de la collectivité. 

La Résidence de soins palliatifs de l’Ouest-de-l’Île et sa Fondation respectent la Charte des droits des donateurs et le Code d’éthique de l’Association des professionnels en philanthropie (AFP).


Campagne majeure de financement : Soigner et partager – sous un même toit

En 2017, la Résidence de soins palliatifs de l’Ouest-de-l’Île a lancé discrètement une campagne afin de consolider ses deux emplacements distincts dans un seul édifice agrandi et à la fine pointe de la technologie qui hébergerait ses 23 lits et permettrait le partage de meilleures pratiques en soins palliatifs par la création du Programme national d’éducation et de transmission du savoir.

Le programme national d’éducation et de transmission du savoir représente une évolution naturelle de notre mission et de notre vision. En étoffant nos programmes actuels, en collaboration avec nos partenaires, nous établirons un programme intégré d’éducation en soins palliatifs offert aux étudiants, aux professionnels de la santé et à la population générale. En retour, ceci permettra la création du cadre du futur Institut de soins palliatifs de Montréal, qui sera chapeauté par la Résidence et installé dans notre nouveau bâtiment consolidé.

L’objectif total de financement est de 12,5 millions $ et, avec l’aide des bénévoles remarquables de notre campagne majeure, nous sommes déjà presque à mi-chemin d’atteindre cet objectif. Le lancement public de la campagne est prévu pour le printemps 2018.


À propos des soins palliatifs

Les soins palliatifs visent à soulager la douleur et à améliorer la qualité de vie des gens atteints d’une maladie limitant l’espérance de vie. 

Quand la Résidence a ouvert ses portes en 2002, le concept des soins palliatifs était encore nouveau. Aujourd’hui, plus de gens comprennent que les soins palliatifs ont un effet guérissant sur les patients et leurs proches au-delà du sens curatif traditionnel. Des soins palliatifs de qualité supérieure permettent aux patients de bien vivre jusqu’à la fin, mais aussi de faire face à la mort dans la dignité, avec le moins de douleur et de détresse possible, entourés de leurs proches.

Nous sommes confrontés à six tendances majeures liées aux soins palliatifs : une population plus nombreuse en général, un nombre accru de personnes âgées, une hausse importante des maladies chroniques, des cas additionnels de démence et d’autres maladies liées à la vieillesse, une hausse dans le nombre de personnes vivant seules et un accès réduit aux donneurs de soins informels.

Avec le vieillissement de la population et la hausse dans les cas de maladie chronique, les soins palliatifs deviennent l’un des enjeux les plus pressants dans notre société. Toutefois, plus de 70 % des Canadiens n’ont pas accès à une gamme complète de soins palliatifs de qualité, en dépit des preuves qu’une approche en soins palliatifs précoce, combinée au traitement, assure une meilleure gestion de la douleur et des symptômes, améliore la satisfaction du patient et de sa famille, diminue les coûts pour le système et, dans certains cas, accroît la longévité. En outre, l’éducation et les programmes de formation en soins palliatifs demeurent limités au Canada, ce qui complique la prestation de soins palliatifs au pays.


Le candidat idéal

Le directeur du développement sera un dirigeant d’expérience et un collecteur de fonds agile ayant démontré une capacité à bâtir des liens avec des intervenants clés pour faire progresser notre culture philanthropique et permettre à la Résidence de soins palliatifs de l’Ouest-de-l’Île d’atteindre de nouveaux niveaux de réussite dans le financement. Le candidat idéal sera intéressé par le secteur des soins de santé ou paramédicaux et fera montre de valeurs qui cadrent avec notre organisation, en plus du désir de travailler au sein d’une équipe sur le terrain, dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.

Le directeur du développement sera un généraliste accompli en financement, doté de connaissances et d’une expérience en dons annuels, majeurs et planifiés et en événements. Le nouveau titulaire adoptera une approche stratégique, proactive, systémique et professionnelle pour accroître nos sources de revenus multiformes et pour conclure avec succès notre campagne majeure de financement en cours. Axé sur les résultats, responsable et très organisé, le candidat idéal sera doté de la vision et de la créativité nécessaires pour saisir les occasions et de l’expertise pour faire progresser les relations avec les donateurs et nos stratégies de dons. Engagé envers les meilleures pratiques de financement, le candidat retenu reconnaîtra et défendra l’importance d’une saine gestion des donateurs et de l’engagement continu des donateurs et des bénévoles. 

Chef d’équipe digne de confiance, empressé de soutenir et de guider une équipe passionnée, dévouée et visionnaire, le directeur du développement favorisera la collaboration, la reconnaissance et la communication et stimulera les efforts individuels pour continuer à assurer une équipe concentrée et hautement performante de professionnels en développement. Possédant un respect profond pour le rôle des bénévoles, le candidat idéal aura aussi un historique de succès dans le recrutement, la motivation et le soutien de partenaires bénévoles estimés, particulièrement pour les initiatives de financement.

Autonome, transparent et confiant dans ses connaissances et ses compétences, tout en étant flexible et inclusif pour obtenir la perspective des autres, le directeur du développement sera ouvert, accessible et soucieux d’écouter et d’apprendre. Le candidat idéal questionnera et évaluera l’information de façon respectueuse et en faisant preuve de bon jugement, en plus d’établir des liens de confiance et de respect avec ses collègues de la direction, les membres du CA, les donateurs, les bénévoles et les employés. Le nouveau titulaire aimera discuter et partager des idées, offrir son aide et célébrer le succès de l’équipe. Le candidat retenu sera efficace à gérer le changement de façon calme et réfléchie et appréciera de travailler de façon collaborative dans un milieu inspirant et positif où le patient est toujours la première priorité.

Communicateur habile et efficace en français et en anglais, le candidat idéal aura une expertise démontrée dans la communication auprès d’un auditoire varié. Le candidat retenu assurera le progrès continu des initiatives en communications qui mettent l’accent sur notre marque et accentuent la visibilité de la Résidence à l’échelle locale, provinciale et nationale.

Le directeur du développement sera un participant compatissant et dévoué de notre collectivité, respectera notre histoire et appréciera ce qui rend notre Résidence et notre milieu si spéciaux.


Responsabilités principales

Relevant de la directrice générale et travaillant en étroite collaboration avec le conseil d’administration de la Fondation, le directeur du développement aura les responsabilités suivantes.

Responsabilités relatives à la collecte de fonds

  • Concevoir le plan annuel de financement, de pair avec la Fondation.
  • Élaborer une gamme de compétences et de stratégies de financement.
  • Superviser la planification, l’élaboration et la mise en œuvre de toutes les initiatives de financement provenant de multiples sources, y compris les dons annuels, majeurs et planifiés, les événements et la campagne majeure de financement.
  • Superviser les stratégies de prospection et de sollicitation dans tous les portefeuilles et veiller à ce que ces activités soient conformes aux objectifs et priorités clés.
  • Surveiller et évaluer toutes les activités de financement afin d’atteindre les objectifs financiers et de veiller à ce que les événements, campagnes et activités se déroulent conformément aux tendances et aux meilleures pratiques et d’une manière rentable.
  • Prêter appui au président et au conseil d’administration de la Fondation dans les responsabilités et activités courantes de la Fondation.
  • Travailler en étroite collaboration avec les comités de bénévoles et les intervenants principaux pour assurer le bon développement de stratégies clés et l’exécution de tous les événements, campagnes et activités connexes.
  • Superviser le développement continu du programme de dons majeurs.
  • Concevoir et gérer un programme de dons planifiés et de legs.
  • Assurer l’optimisation de tous les programmes de financement par le développement continu de stratégies, l’analyse des campagnes, la qualité des données et la mise en place de meilleures pratiques.
  • Assurer la conformité aux normes et principes de collecte de fonds.
  • Surveiller les tendances dans la collectivité ou la région afin d’adapter les stratégies de financement au besoin.
  • Assurer la conformité aux normes relatives à la confidentialité et à la protection de la vie privée, de même qu’aux règles de l’ARC en matière de traitement des dons et des renseignements personnels des donateurs.

Marketing et communications

  • Élaborer et mettre en œuvre un plan de communications et de marketing, qui comprend une stratégie pour les réseaux sociaux et les plateformes numériques, pour permettre à la Résidence de maintenir et d’accroître sa position de leadership en soins palliatifs, pour continuer à favoriser la reconnaissance de la marque, pour sensibiliser la population et pour appuyer les initiatives de collecte de fonds.
  • Superviser la création de matériel et d’outils de communication reliés au développement, notamment le rapport annuel, les programmes d’événements, les campagnes de publipostage, les lettres de sollicitation et de remerciements, les argumentaires, les brochures, les cartes de don, etc.

Relations avec les intervenants

  • Élaborer des stratégies efficaces pour la reconnaissance, la gestion et l’engagement des donateurs pour faire en sorte que des relations efficaces soient établies avec les donateurs à tous les niveaux de dons.
  • Élaborer des plans et des initiatives pour favoriser les liens avec les intervenants majeurs, y compris les donateurs, les sympathisants, la direction, les équipes, les membres du conseil, les membres des comités de la Fondation, les patients, les familles, les bénévoles et des intervenants communautaires.

Efficacité organisationnelle

  • À titre de membre de la direction de la Résidence, participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan stratégique et du plan opérationnel annuel.
  • Favoriser une culture axée sur l’amélioration continue et la collaboration dans l’ensemble de la Résidence, en appui à nos objectifs à court et à long terme.
  • Évaluer et optimiser la structure et les processus organisationnels dans leur ensemble afin d’assurer et de promouvoir l’excellence opérationnelle. 
  • Servir de modèle des valeurs de la Résidence. 
  • Planifier et gérer le budget annuel du service du développement, y compris les projections relatives à la main d’œuvre et les frais de fonctionnement.

Gestion de l’équipe

  • Assurer le leadership, la motivation et l’orientation nécessaires pour atteindre les objectifs de l’équipe et de la Résidence.
  • Fournir un encadrement et des commentaires continus aux membres de l’équipe et identifier et aborder de façon proactive les problèmes et exigences en matière de rendement.
  • Recruter et former le personnel doté des connaissances, compétences et de l’expérience pertinentes.
  • Appuyer tous les membres de l’équipe dans leurs efforts de formation et de perfectionnement professionnel, veiller à ce que l’équipe se tienne informée des tendances nouvelles et émergentes dans le financement, les communications et la dynamique de marché.


Formation et compétences

  • Expérience pertinente à un poste de direction au sein d’un organisme à but non lucratif. Une expérience dans le secteur de la santé ou paramédical est un atout.
  • Compréhension démontrée de la philanthropie et succès antérieur dans la collecte de fonds auprès de personnes, d’organisations, de fondations et d’organismes communautaires.
  • Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies et des plans pratiques pour des projets et des programmes de financement aux facettes multiples qui donnent les résultats escomptés.
  • Capacité démontrée à communiquer avec passion et efficacité avec des auditoires variés.
  • Compétences relationnelles supérieures et capacité à maintenir une vaste gamme de relations et à travailler avec des personnalités de notoriété, des équipes interdisciplinaires et une variété d’intervenants.
  • Familiarité et expérience à collaborer avec des conseils de gouvernance efficaces et à les appuyer.
  • Compétences exceptionnelles en leadership collaboratif et capacité démontrée à mobiliser, inspirer, encadrer et obtenir une participation de grande valeur de la part du personnel et des bénévoles.
  • Capacité démontrée à recruter, retenir, guider, motiver et diriger une équipe professionnelle en financement pour atteindre des objectifs communs.
  • Capacité démontrée à innover et à gérer le changement.
  • Compréhension des meilleures pratiques d’exploitation et du respect des obligations réglementaires d’un organisme à but non lucratif et expérience à cet effet.
  • Familiarité et expérience avec l’utilisation efficace des systèmes, données et logiciels en appui à un organisme de charité.
  • En mesure de travailler sous pression et, à l’occasion, en dehors des heures normales de travail.
  • Parfaitement bilingue et excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais.
  • Diplôme universitaire requis. La détention d’un certificat dans la gestion du financement et du titre de professionnel en collecte de fonds de la CFRE est un atout.


Pour plus d’information

La Résidence de soins palliatifs de l’Ouest-de-l’Île a retenu les services de KCI (Ketchum Canada inc.) pour effectuer ce mandat de recrutement.  Pour plus d’information sur ce poste de direction, prière de communiquer avec Sylvie Battisti, vice-présidente, Recherche et gestion du talent, KCI, par courriel à ou par téléphone au (438) 820-3496.

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Prière de faire parvenir votre curriculum vitae et votre lettre d’intérêt à l’adresse indiquée ci-dessus avant le 9 avril 2018

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